Критичная зависимость от площадки
Интерес и обращения приходят преимущественно из одного канала. Нужно понять, что произойдёт при изменении правил, блокировке доступа или остановке рекламы.
Цифровое присутствие / Связи, контроль, устойчивость
Цифровое присутствие.
Увидеть систему целиком.
Разбираем, где представлен бизнес, как связаны сайт и каналы, кто управляет активами и от чего зависит путь клиента. Находим риски и определяем порядок развития.
01 / Когда полезна диагностика
Инструменты есть. Общей картины не хватает.
Активы работают разрозненно
Сайт, карточки компании, социальные страницы и материалы содержат разные сведения. Неясно, где актуальная версия и кто отвечает за обновление.
Планируется системное развитие
Перед новым сайтом, масштабированием или сменой подрядчика нужно разобраться с текущими активами, доступами, связями и ограничениями.
02 / Шесть контуров
Вопросы, по которым собираем систему.
Для каждого направления фиксируем изученные объекты, наблюдения, основания и ограничения. Общий балл без объяснений не заменяет решения.
Присутствие
Где компания представлена: сайт, поиск, карты, профильные каталоги и согласованные каналы. Насколько актуальны сведения и понятна роль каждой площадки.
Карта точек контакта и расхождений.
Управляемость
Кто владеет доменом, страницами и материалами, кто имеет права на обновление, где учитываются изменения. Сведения о закрытых правах уточняем у ответственных.
Перечень ответственных и вопросов доступа.
Доверие
Можно ли найти сведения о компании, опыте, проектах и условиях. Связаны ли значимые утверждения с доступными подтверждениями.
Пробелы в представлении и доказательствах.
Видимость
Как компанию и её предложения можно обнаружить. Роли страниц, доступность для поиска, согласованность названий и переходов.
Вопросы к структуре, содержанию и поисковой доступности.
Устойчивость
Что зависит от одной площадки, подрядчика или способа связи. Какие материалы и маршруты доступны при отказе отдельного элемента.
Критические зависимости и варианты снижения риска.
Потенциал развития
Какие изменения имеют смысл первыми, какие требуют данных или других работ и что можно использовать из существующей системы.
Приоритеты, зависимости и следующие шаги.
03 / Условный пример
Один канал может скрывать несколько зависимостей.
Иллюстрация логики разбора, а не результат клиентского проекта.
Ситуация
Контакт доступен только внутри площадки
Реклама ведёт в профиль. Сайт не объясняет предложение, а доступ к странице находится у внешнего подрядчика. Из открытых материалов неясно, как обратиться другим способом.
Что проверить
Владение, маршрут и учёт
Уточнить права и ответственного, актуальность контактов, возможности выгрузки материалов и резервный путь обращения. По одному внешнему наблюдению нельзя заключить, что доступ утрачен.
Возможное решение
Создать опору и альтернативный вход
Согласовать управление активами, собрать актуальное предложение на сайте, связать площадки с ним и предусмотреть другой способ контакта. Проверить маршруты и назначить ответственного за изменения.
04 / Результат
Карта, риски и порядок действий.
Карта цифровой системы
Согласованные активы, точки входа и переходы, функции сайта и каналов, известные владельцы и ответственные. Пробелы отмечены отдельно.
Разбор шести контуров
Наблюдения и основания, расхождения, ограничения проверки, риски и зависимости. Понятно, что подтверждено и что требует уточнения.
Сценарии развития
В согласованном объёме — три варианта действий: усилить существующее, перестроить опорные элементы, развить дополнительные маршруты. Сравниваем состав и зависимости применительно к задаче.
План приоритетов
Очередь работ, ответственные и способы проверки. План на ближайшие 90 дней согласуется с ресурсами команды и сроками внешних работ; это не обещание роста за квартал.
05 / Как проходит работа
От интервью — к обсуждению сценариев.
- 01
Определяем состав
Уточняем задачу, направления бизнеса, площадки и доступные материалы. Определяем результат, сроки и границы.
Согласованный объект анализа.
- 02
Собираем картину
Проводим интервью с руководителем или ответственным, изучаем открытые материалы и согласованные данные.
Карта активов и вопросов.
- 03
Разбираем связи и риски
Сопоставляем шесть контуров, проверяем основания выводов, отмечаем недоступные данные и зависимости.
Выводы с понятными ограничениями.
- 04
Обсуждаем решения
Разбираем отчёт и варианты развития. Уточняем приоритеты и возможный план реализации.
Решение о следующих действиях.
Подход к связыванию утверждений и подтверждений описан в авторской методологии Trust-Protocol 61 ↗. Она не является внешней сертификацией бизнеса.
06 / Выбор проверки
У каждой диагностики свой объект.
Аудит сайта
Содержание, интерфейс, техническая основа и путь к обращению на конкретном сайте.
Маркетинговый аудит
Предложение, аудитории, каналы и путь до сделки; экономика — при наличии данных.
Project61 Audit
Представление сложного бизнеса: сущности, источники, доказательства и их связи.
Первичная автоматическая проверка
Начальный срез открытых признаков одного сайта перед выбором глубины диагностики.
07 / Условия
Самостоятельный аналитический этап.
Ориентир по ценовой политике
от 80 000 ₽
Итог зависит от числа направлений и площадок, сложности связей, доступности сведений и состава результата. Объём и срок фиксируем после вводных.
Ценовая политика ↗Что подготовить
Ссылки на сайт и основные площадки, описание ситуации, приоритетные направления и список ответственных. Укажите, какие данные доступны и какие изменения уже запланированы.
После диагностики возможны разные маршруты: усилить структуру сайта, уточнить позиционирование, развить поиск или сопровождение. Выбор зависит от выводов.
08 / Частые вопросы
До начала работы.
Что такое диагностика цифрового присутствия?
Отдельный аналитический этап: рассматриваем согласованные цифровые активы и точки контакта компании, их связи, доступность, управляемость и зависимости. Результат — карта системы, наблюдения по шести направлениям, риски и приоритеты развития. Глубину анализа и перечень площадок фиксируем перед началом.
Чем она отличается от маркетингового аудита?
Маркетинговый аудит подробнее рассматривает предложение, аудитории, коммуникации, каналы и путь до сделки. Диагностика присутствия сосредоточена на устройстве цифровой системы: где компания представлена, чем управляет, как связаны её активы и от чего зависит их работа. Расчёт экономики каналов не включается автоматически.
Нужно ли передавать пароли от сайта и площадок?
Для первичного разговора достаточно ссылок и описания ситуации. Сведения о владельцах, правах и доступах уточняем с ответственными. Пароли не нужно присылать в обычной переписке. Если для согласованной проверки нужен доступ к закрытым данным, отдельно определяем безопасный способ и необходимые права.
Что означает оценка по шести контурам?
Это структура разбора: присутствие, управляемость, доверие, видимость, устойчивость и потенциал развития. Для каждого фиксируем наблюдения, основания и ограничения. Оценка не является внешней сертификацией и сама по себе не прогнозирует продажи или позиции в поиске.
Что получает компания после диагностики?
Карту согласованных активов и связей, разбор шести контуров, перечень рисков, варианты дальнейших действий и приоритеты. В согласованный результат могут входить три сценария развития и план на ближайшие 90 дней с зависимостями и ответственными. Состав документа и итоговую встречу определяем заранее.
Гарантирует ли диагностика независимость от платформ и ответы AI?
Нет. Внешние площадки, поисковые системы и AI-сервисы управляются своими владельцами. Можно выявить зависимости, улучшить доступность и связность материалов, предусмотреть альтернативные маршруты и наблюдение. Полную независимость или обязательное включение бренда в ответы AI обещать нельзя.
Обязательно ли заказывать дальнейшие работы у агентства?
Нет. Диагностика — самостоятельный этап. Приоритеты можно реализовать своей командой, с подрядчиком или согласовать отдельный проект с нами. Создание сайта, продвижение, настройка систем и сопровождение не включаются в диагностику без явного согласования.
Сколько стоит работа и какой срок?
Ориентир по актуальной ценовой политике — от 80 000 ₽. Стоимость зависит от числа направлений и площадок, сложности связей, доступности данных и объёма результата. Срок фиксируем после вводных и определения состава. План на 90 дней относится к дальнейшим действиям компании, а не к продолжительности анализа.
09 / Обсудить ситуацию
Начнём с вашей цифровой системы.
Расскажите, как сейчас устроены сайт и каналы, что вызывает вопросы и какое решение нужно принять. Для начала достаточно описания ситуации и ссылок.