Есть посещения, мало обращений
Нужно проверить, понятны ли предложение и условия, куда ведут переходы и работает ли сценарий обращения. Фактические потери изучаем по доступным данным, а не определяем по внешнему виду.
Диагностика / Перед изменениями
Аудит сайта.
Основания для
следующего шага.
Разбираем структуру, содержание, техническую основу и путь к обращению. Показываем, что проверено, где нужны данные и какие изменения стоит делать в первую очередь.
01 / Когда нужна проверка
Сначала разобраться, затем вкладываться в изменения.
Планируется переделка
Важно сохранить полезные страницы и адреса, понять причины изменений и определить объём. Новый дизайн сам по себе не отвечает на вопросы структуры и содержания.
Готовится продвижение
Перед привлечением трафика проверяем страницы входа, технические ограничения, содержание и целевые действия. Отдельно уточняем, что потребуется для дальнейшего развития в поиске.
Сайт вырос без общей логики
Появились дубли, устаревшие сведения, разрозненные разделы и неясные переходы. Нужны карта замечаний и последовательность исправлений.
02 / Предмет аудита
Что входит в аудит сайта
В согласованном объёме разбираем техническую и поисковую основу сайта, содержание и юзабилити — удобство использования. Выбираем ключевые страницы, шаблоны и сценарии; глубину каждого направления определяем до старта, полноту покрытия и ограничения отмечаем в отчёте.
Структура и навигация
Роли страниц, иерархия разделов, меню и контекстные переходы. Может ли посетитель найти нужный ответ и следующий шаг.
Предложение и содержание
Понятны ли состав, условия и ограничения. Есть ли необходимые объяснения, актуальные сведения и основания для значимых утверждений.
Интерфейс и обращение
Читаемость, мобильная композиция, кнопки, ссылки, поля и сообщения. Действия с отправкой или изменением данных требуют согласованного сценария.
Поисковая основа
Доступность страниц, адреса, заголовки, метаданные, дубли и структурированные данные. Индексацию и видимость проверяем отдельно от наличия разметки.
Загрузка и стабильность
Скорость и сдвиги интерфейса в заданных условиях. Разделяем лабораторный замер и фактические данные пользователей, если они доступны.
Поведение по данным
При наличии корректной аналитики — страницы входа, источники, переходы и целевые действия за согласованный период. Без данных выводы имеют ограниченную глубину.
03 / Исходные сведения
Глубина вывода зависит от доступных данных.
Для знакомства с задачей
Адрес и ситуация
Ссылка на сайт, главные направления бизнеса, аудитории и приоритетное действие посетителя. Что изменилось, какой результат вызывает вопросы и планируются ли редизайн или продвижение.
Для углублённого разбора
История и измерения
Доступные сведения о посещениях, событиях, обращениях и качестве заявок за выбранный период. Даты изменений и запуска каналов. Состав доступов и способ передачи данных согласуем отдельно.
Без аналитики не считаем вымышленные потери.
Публичная проверка может показать неработающую ссылку, нечитаемый блок или недостаток содержания. Чтобы связать это с уходами пользователей и обращениями, нужны данные и проверка гипотезы. Недоступные функции и сведения фиксируем как ограничения аудита.
04 / Формат результата
Замечание должно превращаться в проверяемую задачу.
Ниже — условный фрагмент отчёта. Он показывает структуру записи, а не данные клиентского проекта.
Пример / Сценарий обращения
Высокий приоритетКнопка не приводит к заявке
- Наблюдение
- На проверяемой странице кнопка обращения открывает служебный адрес вместо формы.
- Основание
- Зафиксированы страница, подпись и адрес ссылки, дата и результат перехода. В этой записи нет данных о числе потерянных заявок.
- Рекомендация
- Задать целевой маршрут и проверить его на компьютере и узком экране. Если требуется тестовая отправка, согласовать получателя и сценарий.
- Приёмка
- Кнопка приводит к нужной форме. Проверка доставки заявки отмечена отдельным результатом, а не считается выполненной после одного клика.
Порядок исправлений
Сначала препятствия ключевому действию и доступности. Затем содержание и структура; косметические замечания оцениваем по влиянию и трудоёмкости. Приоритет учитывает зависимости.
Статус каждого вывода
Подтверждённое наблюдение, гипотеза и запрос данных различаются. В план входят ответственный этап и способ проверить изменение; измеренный коммерческий эффект требует отдельного наблюдения.
05 / Как работаем
От границ проверки к плану внедрения.
- 01
Согласуем объект и вопросы
Определяем страницы, сценарии, глубину анализа, данные, доступы и проверки, создающие внешние действия.
Понятный состав и границы аудита.
- 02
Проверяем и сохраняем основания
Изучаем содержание и интерфейс, техническую основу и доступную аналитику. Фиксируем условия, адреса и результаты.
Наблюдения, данные и ограничения.
- 03
Формируем приоритеты
Разделяем подтверждённые дефекты и гипотезы. Сопоставляем значимость, трудоёмкость и зависимости изменений.
Отчёт и последовательность действий.
- 04
Обсуждаем следующий этап
Поясняем рекомендации и определяем, что делает ваша команда, что требует отдельного проекта и как проверять внедрение.
Согласованный следующий шаг.
06 / Выбор диагностики
Разные вопросы требуют разного объекта проверки.
Аудит сайта — один из входов. Если задача шире, выбираем формат по её предмету.
Первичная автоматическая проверка
Начальная проверка доступных признаков сайта. Не заменяет экспертный разбор причин.
Маркетинговый аудит
Предложение, аудитории, каналы, коммуникации и путь клиента в системе маркетинга.
Диагностика присутствия
Сайт, выдача и внешние карточки: согласованность сведений о компании.
Project61 Audit
Связи представления сложного бизнеса, источников, сущностей и доказательств.
07 / Стоимость и дальнейшая работа
Сколько стоит аудит сайта
Ориентир по актуальной ценовой политике
от 50 000 ₽
Размер сайта, количество шаблонов и сценариев, глубина анализа и доступность сведений определяют итоговый объём. После вводных фиксируем стоимость, сроки и формат передачи.
Ценовая политика и условия ↗Что делать с результатом
Рекомендации можно передать собственной команде. Если требуется наша помощь, отдельно согласуем проектирование, редактирование, разработку или сопровождение. Мониторинг после запуска также имеет отдельную задачу.
08 / Частые вопросы
Что важно знать до проверки.
Что входит в аудит сайта?
В согласованном объёме изучаем структуру и навигацию, ключевые страницы и содержание, сценарии обращения, мобильный интерфейс, техническую и поисковую основу. При доступе к аналитике рассматриваем данные о переходах и целевых действиях. Проверяемые адреса, сценарии, глубину анализа и формат результата определяем до старта.
Нужны ли доступы к аналитике?
Для первичного просмотра публичной части достаточно адреса сайта и описания задачи. Чтобы разбирать фактические переходы, целевые действия и изменения показателей, нужны согласованные данные аналитики за определённый период. Без них можно увидеть препятствие или сформулировать гипотезу, но нельзя доказать, сколько клиентов потеряно и почему.
Вы отправляете заявки через наши формы?
Проверки, которые создают запись в CRM, отправляют письмо, оплачивают заказ или меняют данные, предварительно согласуем. Публичный просмотр, проверка ссылок и фокуса поля не равны проверке доставки заявки. В отчёте разделяем проверенное поведение и действия, которые ещё требуют теста с владельцем.
Что я получу по завершении?
Разбор с конкретными адресами или сценариями, наблюдениями, основаниями и рекомендациями. Для изменений указываем приоритет, зависимость и способ последующей проверки. Гипотезы, недостающие данные и непроверенные функции отмечаем отдельно. Детальность, количество страниц и формат передачи входят в согласованный состав.
Исправления входят в стоимость аудита?
Только при явном включении. Диагностика даёт основание для плана; редактирование, дизайн, разработка, подключения и дальнейшее SEO имеют собственный объём. Вы можете передать рекомендации своей команде или отдельно согласовать внедрение с нами.
Аудит гарантирует рост заявок или позиций?
Нет. Аудит определяет проверенные проблемы, гипотезы и приоритеты на основании доступных сведений. Эффект зависит от внедрения, предложения, трафика, спроса и других условий. После изменений сначала проверяем работу исправленного сценария, затем наблюдаем показатели за согласованный период.
Сколько стоит аудит и каков срок?
В актуальной ценовой политике ориентир аудита сайта — от 50 000 ₽. Итог зависит от размера сайта, числа шаблонов и сценариев, глубины технического и содержательного разбора, доступности данных. Стоимость, сроки, формат отчёта и границы внедрения фиксируем после вводных; одинаковый срок для любого сайта не назначаем.
09 / Следующий шаг
Опишите сайт и вопрос к нему.
Начните с адреса сайта и короткого описания ситуации. Укажите важное действие клиента, доступные данные и изменения, которые уже планируете. Этого достаточно, чтобы обсудить подходящий состав проверки.